В мае месяце Яндекс презентовал свой новый проект Яндекс.Дзен.

Идея проекта была в следующем:

Яндекс за счёт своего алгоритма определяет что именно интересует каждого пользователя и показывает каждому пользователю те сайты которые интересны только ему.

Самое интересное это то, что каждый блогер, издатель или обычный человек мог создать внутренний канал Дзена и зарабатывать на публикации своих статей. Это самое главное.

Вот видео этой презентации:

Как только ваш канал достигает посещаемости в 30 000 просмотров в сутки, то у вас появляется возможность размещать на своём канале рекламу РСЯ.

Т.е. был такой «товарообмен»: мы издатели даём качественный контент Дзену, а Дзен даёт нам посетителей.

Вся проблема заключалась в том, что Дзеном начинали заниматься( и занимаются) люди которые очень далеки от понимания, что такое информация и информационные сайты.

Дзеном занимаются хорошие аналитики и милые люди, но они не понимают, откуда берётся контент.

На презентации Дзена, было объявлено, что Дзен будет доступен для независимых издателей и блогеров.

Вся проблема в том, что обычный блогер просто не может достичь посещаемости своего канала в 30 000 просмотров.

Представляете, есть молодой блогер который хочет публиковать на Дзене свои статьи, и чтобы зарабатывать, он должен иметь посещаемость 30 000 просмотров в неделю

Откуда взялась эта цифра? Кто её придумал?

Ну откуда молодой блогер может взять такую посещаемость?

Это просто нереально.

Спустя месяц под давлением общественности и лично мой критики посещаемость была снижена до 10 000 просмотров. И это было глобальным шагом Дзена чтобы все «закрутилось».

 

Давайте остановимся, и я расскажу про некоторые технические моменты при работе с Дзеном.

Немного расскажу про контент. Дело в том, что можно копировать чужой контент в свой канал. Проще говоря просто копипастить или воровать.

Но не со всех сайтов, а только с тех где разрешено это копирование. Как пример такими сайтами являются многие СМИ сайты.

Вот пример моего одного пробного канала.

b_5994473c19924.jpg

Ты просто копируешь новость и вставляешь ссылку на первоисточник.

Но это только начало. В Дзене разрешён абсолютно любой рерайт. Т.е. если ты написал рерайт какой-либо чужой статьи и разместил у себя в канале, это абсолютно законно. По сути воровство контента, но это никого не волнует.

Немного объясню, какие статьи добиваются наибольшей посещаемости в Дзене.

Всё определяет лайк пользователя. Если какому-то пользователю нравится ваша статья, и он ставит лайк, то другим пользователям со схожими характеристиками также начинают показывать эту статью.

Статья набирает посещаемость только тогда, когда её лайкают другие пользователи. Это единственный индикатор успешности статьи в Дзене.

Если у статьи нет лайков, то статья умирает и посетители перестают переходить на эту статью.

Ну это так техническая часть, о которой вы должны знать.

 

Идём дальше.

Моя работа с Дзеном началась с глубокого шока. Я в течение 3 дней был шокирован интересами людей, которые нас окружают.

Это как вход в Матрицу. И первое время ты находишься просто в шоке.

Вот примерное такое было у меня восприятие, когда я всё это увидел:

b_59944761edac1.jpg

Ваш канал в Дзене получает больше всего просмотров, если тематика и материалы вашего канала соответствуют интересам пользователей.

И тут выяснилось, что люди не любят науку, культуру, спорт, иностранные языки, историю…

Оказалось, что люди любят эротику, Дом 2, котиков, желтую прессу, политику.

Но самое откровение для меня лично было в том, что люди любили следующие тематики:Почему у других плохо, а у нас хорошо. Что думают иностранцы о России, почему на Западе жить плохо.

Да-да, люди любят именно это.

Т.е. люди оказались вовсе не белыми и пушистыми, а злыми, эгоистичными и весьма глупыми.

Понимаете, если вы написали правдивую статью о том, как хорошо жить в США, то оценка вашей статьи будет отрицательной. Вам будут ставить дизлайки, а не лайки. А значит, ваша статья не наберёт посещаемость.

 

Т.е. вы изначально должны писать свои статьи такими, чтобы их одобряло «стадо».

Ты не можешь писать умную статью. Её просто не поймут. Ты должен писать глупую статью, чтобы «стадо» одобряло эту статью.

И вот первое время у меня был конечно шок от действительности.

 

Но это было отнюдь на самое страшное что меня ждало.

Я быстро поставил на поток написание качественных статей и публикацию их на своём канале.

И начали понемногу капать деньги.

Вот цифры:

Опубликовано 300 статей.

 В день на эти статьи приходит 25 000 посетителей.

 Зарабатывается в день около 1200 рублей.

 

Всё было хорошо до тех пор пока нам всем не пришлось столкнуться с разработчиками Дзена.

Всё дело в том, что сам продукт Дзена довольно сырой. Более того в Дзене очень небольшой штат разработчиков.

Это мы поняли потом, но изначально всё началось с того, что Дзен начал падать.

Падала статистика просмотров, статистика денег, лайки и прочее. Ну просто не работает и всё.

Мы пишем им в группу ВК, и только после такого «пендаля» они начинают работать.

До этого «пендаля» в Дзене никто не о чём не беспокоиться. Всем настолько до лампочки, что просто поражает.

Но самое страшное происходит, когда приходят выходные.

Вечером в пятницу вся команда Дзена просто массово «вымирает».

И вот где-то в субботу что-то падает. Обычно падал счётчик денег или счётчик просмотров.

И абсолютно бесполезно о чём то писать суппорту. У них выходные.

И вся система просто «висит» до…. Понедельника.

В понедельник разработчики Дзена приходят на работу и оказывается, что Дзен не работает. Тут они начинают работать и решают проблему.

Всё дело в том, что разработчики Дзена не решают проблему, а ставят «костыль».

То, что они делают, буквально через 3-4 дня вновь ломается. И мы снова пишем в группу ВК о проблемах, и они снова начинают ставить «костыль».

 

Но постепенно я привык к этим «костылям» и к «выходным». Просто когда все ломалось, мы ждали когда наступит утро и писали в суппорт и группу ВК.

Потом в один момент трафик на одном моём канале резко упал.

Я написал в суппорт по данной проблеме и мне сказали, что мой канал пессимизировали за…. Хейтспич.

Оказывается, нельзя высказывать мнение о чём либо. Т.е. ты не можешь сказать, что тебе не нравятся продукты Майкрософта или лично Бил Гейтс.

Ну ладно, думаю, удалю статьи, которые они считают плохими. Я написал в суппорт, чтобы мне указали статьи которые по их мнению содержат хейтспич.

Ответ был фантастическим:

b_599447a9536ee.jpg

Я задал данный вопрос Родиону (это человек из суппорта, который отвечает на вопросы во ВК) и получил вот такой ответ:

b_599447d751e72.jpg

Ваш канал банят, но за что вам не скажут. И сделано это для того, чтобы вы не смогли «подстроиться».

Представьте, что вам выписали штраф и забрали права, но за что вам не скажут. Чтобы вы не могли «подстроиться» и ездить по правилам.

 

Что я сделал:

Я удалил все статьи с сайта и написал в суппорт чтобы разбанили канал, а затем я уже по новой стал публиковать ранее удалённые статьи. Ну разумеется, я не публиковал статьи где был хотя бы намёк на хейтспич. И канал действительно разбанили.

Но вывод после всей этой истории был такой:

У вас могут быть на канале 10 000 хороших статей, но весь ваш канал могут забанить всего из-за одной статьи. И вам даже не скажут, что это за статья.

 

Т.е. вы потратили деньги на написание контента, заплатили журналистам, редакторам. А ваш канал берут и банят. И банят за очень скользкое понятие – хейтспич.

 

Я в этот же день встретился в Питере со своими друзьями «по цеху» и они мне задали интересные вопросы:

— Дима, а как мы можем тратить деньги на контент, если наш канал просто банят?

— Дима, как я могу инвестировать деньги, если мой канал банят и даже не говорят, за какие статьи? Так этим не будет заниматься ни один бизнес.

 

Ну вот такая история с баном канала. Канал разбанен, но риск бана по причинам, которые вам просто не объясняют, заставил всем крупных питерских и московских издателей отказаться от работы с Дзеном.

Повторяю, это производители именно качественного контента.

Их просто распугали вот такими карательными действиями.

А знает почему так произошло? Всё просто.

Просто Дзеном занимаются люди, которые ничего не понимают в контенте, журналистике и бизнесе.

Эти люди настолько далеки от понимания, откуда вообще появляется контент, что там просто «не видно берегов».

Это нормально для России, да и для Яндекса. Назначают на руководящие должности знакомых или друзей. И абсолютно неважно, понимают ли они что-то в проекте или нет. Пример дизайна Кинопоиска яркий тому пример.

 

И со временем я стал понимать, почему там происходит. В пятницу менеджеры Дзена сдают отчёт о том, что всё работает. Причём те, кому они высылали отчёт, ничего не проверяют. Им просто верили на слово.

Т.е. система Дзена не работает, но никто это не будет проверять, ибо в отчёте написано, что всё работает.

И после сдачи отчёта «наверх» вся команда Дзена идёт домой и «не кажет носа» до понедельника.

И тут я понял, что время Сегаловича ушло. Ушло время даже креативных менеджеров. Настало время знакомых и друзей.

Понимаете, у этого проекта нет человека который бы им занимался. Т.е. занимался увлечённо, сидел бы днями и ночами над проектом. Как в своё время сидели над своими проектами Сегалович и Джобс.

Ничего подобного в Дзене нет. Ну, наверное, есть руководитель проекта, но ему настолько «до лампочки» до Дзена, что вы даже не представляете.

 

Рассказываю что произошло дальше.

В пятницу 11 августа вообще всё рухнуло. Рухнула посещаемость внутренних каналов, статистика денег, статистика лайков. Рухнула в 7 раз.

Если кто то не расслышал, то повторяю, что посещаемость рухнула в семь раз. Причём это произошло и всех.

Я и мои друзья писали в суппорт, а там просто не отвечают.

На мой взгляд просто перестали внутренние каналы Дзена показываться так часто в ленте. Ну и из-за этого резко упала посещаемость каналов. «Костыль» поставили видимо не туда, ну что бывает.

Разумеется суппорт нам сообщил, что «танки ездят, как нужно и они по-прежнему быстры» и нас удивляет, что вы о чём то беспокоитесь:

b_5994480b49bfe.jpg

Что дальше?! Я не знаю.

На мой взгляд, главные проблемы проекта следующие:

  • У Дзена нет руководителя, который бы им занимался
  • Очень сильно не хватает сотрудников в команду Дзена, особенно разработчиков.
  • Отсутствует диалог Дзена с производителями контента.

Команда Дзена боится спама, поэтому и банит многие каналы.

На мой взгляд, нужно сделать идентификацию каналов. Я и все мои знакомые издатели – все юр. лица. Мы не занимаемся спамом. Сделайте идентификацию наших каналов, чтобы мы могли публиковать качественный контент. Почему с нами, издателями контента, нельзя работать по-человечески?!

Ну вот такая история.

И надеюсь, команда Дзена не обижается на меня, я всего лишь рассказал историю из свой практики. Я по-прежнему считаю проект Дзена очень хорошим, но его нужно улучшать и очень сильно.

 

Эту статью я предлагал опубликовать на многих профильных сайта: VC, Роем, Cossa, …

Везде я получал отказ.

 

Но данная история не закончилось. Вы из этой статьи узнали не более 20% от того что я собираюсь рассказать. Это я так ввёл вас в курс дела что и как происходило со Дзеном.

А вот в понедельник я расскажу оставшиеся 80%. И вы все будете просто шокированы. Вернее сказать я не совсем правильно выразился. Это на самом деле фильм ужасов. Так вот в фильме ужасов есть вступление которое занимает 20% фильма, чтобы ознакомить всех героями. Так вот сегодня и было вступление.

А весь ужас как раз и будет в понедельник.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.